(Silkeborg) – Obwohl das Einkaufen in den Online-Shops auch bei den Dänen immer beliebter wird, laufen die Geschäfte in einigen Ladengeschäften zu Weihnachten noch gut, wie ein Besuch bei Bog & Idé in Silkeborg zeigt.

„Soll es ein Geschenk sein?“ fragt Michael Schølarth, als er auf den nächsten Kunden in der Reihe zugeht. Der Weihnachtsverkauf ist in seinem Laden Bog & Idé in der Vestergade in Silkeborg voll im Gange.

Auch wenn es immer beliebter wird, Weihnachtseinkäufe online zu erledigen, gibt Michael Schølarth nicht auf. In den geschäftigen Weihnachtstagen finden täglich 1.000 bis 1.600 Kunden den Weg in seinen Laden. „Der Unterschied, zu uns zu kommen, ist der persönliche Kundenkontakt, den wir bieten. Das ist es, was wir jetzt zu schaffen versuchen, so dass wir die Kunden, die zu uns kommen, diesen Service auch weiterhin bieten können“, sagt Michael Schølarth.

Normalerweise beschäftigt das Geschäft sechs Angestellte, aber im Dezember sind es zwanzig, weil es die „hektischen Tage“ sind – obwohl nach einer Analyse von Dansk Erhverv (Dänische Handelskammer) offensichtlich sieben von zehn Dänen in diesem Jahr ihre Weihnachtseinkäufe online erledigen werden bzw. es bereits getan haben.


Rigmor Bak Frederiksen ist eine der Kundinnen von Bog & Idé.

Rigmor Bak Frederiksen aus Gjern ist eine derjenigen, die den Gang in physische Geschäfte immer noch bevorzugen. „Ich glaube, ich bekomme in einem Ladengeschäft eine ganze Welt von Eindrücken dargeboten. Und dann spüre ich die Leute um mich herum und begegne Freundlichkeit und Interesse. Deshalb denke ich, dass es offensichtlich von Vorteil ist, in Geschäften einzukaufen“, erklärt sie.

Vielen Kunden im Laden sind sehr wichtig für das Geschäft. Es ist kein Geheimnis, dass der Umsatz im Dezember höher als im Rest des Jahres ist. Im Laufe des Monats Dezember erzielt Micheal Schølarth etwa ein Drittel des gesamten Jahresumsatzes. „Wir müssen das Niveau halten, das wir täglich bieten. Ich betrachte natürlich auch die Personalkosten und denke darüber nach – und ja, es sieht momentan ziemlich heiß hier aus, aber auf der anderen Seite haben wir auch viel Spaß an unserer Arbeit und wenn wir sie geschafft haben“, sagt er.

„Es ist schon schön anzusehen, auch wenn alle Verkäufer sehr beschäftigt sind. Man kann aber die Menschlichkeit spüren“, sagt Anita Møller aus Silkeborg, die am Donnerstag in Book & Idea hereinkam, um Weihnachtsgeschenke zu kaufen.

von

Günter Schwarz – 21.12.2018